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Holiday - 実店舗・店休日 ◁
実店舗の営業日 (Open 15-22) ◁
レコード市出店@京都(7/8/9日) / 実店舗の営業日 (Open 15-20) ◁
mini 20171020 ft Natsu Summer (Open 15-24) ◁
実店舗の営業日 (Open 15-20) ◁

2017年 11月
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Q & Aよくある質問とその回答


[検索について] 検索のコツを教えて下さい [ 01. 検索について ] 検索のコツを教えて下さい
[ポイントについて] (2010年5月の)リニューアル前のウェブ・ポイントはまだ使えますか? [ 02. ポイントについて ] (2010年5月の)リニューアル前のウェブ・ポイントはまだ使えますか?
[取り置きについて] お取置きは出来ますか? [ 03. 取り置きについて ] お取置きは出来ますか?
[買取について] レコードやCDの買取は行っていますか? [ 04. 買取について ] レコードやCDの買取は行っていますか?
[試聴について] 上手く試聴が出来ないのですが? [ 05. 試聴について ] 上手く試聴が出来ないのですが?
[注文について] 注文をしたのですが、確認メールが届きません。 [ 06. 注文について ] 注文をしたのですが、確認メールが届きません。
[登録情報の変更について] 引越による住所変更、メールアドレスを変えた場合など、何か手続きをする必要はありますか? [ 07. 登録情報の変更について ] 住所やメールアドレスを変えた時、手続きは必要ですか?
[注文について] 電話、FAX、メールでも注文できますか? [ 08. 注文について ] 電話、FAX、メールでも注文できますか?
[領収書について] 領収書が欲しいのですか? [ 09. 領収書について ] 領収書が欲しいのですか?
[キャンセルについて] 注文後のキャンセル、変更は可能ですか? [ 10. キャンセルについて ] 注文後のキャンセル、変更は可能ですか?
[営業所留め] 『営業所留め』/『局留め』は可能ですか? [ 11. 営業所留め ] 『営業所留め』/『局留め』は可能ですか?
[個人情報について] 注文の際の個人情報のやりとりが不安なのですが… [ 12. 個人情報について ] 注文の際の個人情報のやりとりが不安なのですが…
[お買い物について] カートが上手く動きません [ 13. お買い物について ] カートが上手く動きません
[ 海外発送について ] 海外からの注文/海外宛の発送は可能ですか? [ 14. 海外発送について ] 海外からの注文/海外宛の発送は可能ですか?
[送料について] CD1枚だけの注文なのですが、送料は安くなりませんか? [ 15. 送料について ] CD1枚だけの注文なのですが、送料は安くなりませんか?
[商品状態について] 思っていたよりも綺麗なレコードが届いたのですが [ 16. 盤の状態について ] 思っていたよりも綺麗なレコードが届いたのですが
[商品在庫について] カートには入ったのに「売り切れのご案内」と言う返信が来ました [ 17. 商品在庫について ] 商品がショッピングカートに入ったのに購入出来ません / 売り切れの案内が来ました
[試聴ファイルについて] 試聴ファイルのノイズが目立つのですが? [ 18. 試聴ファイルについて ] 試聴ファイルのノイズが目立つのですが?
[リクルート] スタッフの募集はしていますか? [ 19. リクルート ] スタッフの募集はしていますか?
[店頭受取について] dsoで注文した商品を店頭で受け取る事は可能ですか? [ 20. 店頭受取について ] dsoで注文した商品を店頭で受け取る事は可能ですか?
[ポイントについて] dsoのポイントと店頭のポイントカードは共有可能ですか? [ 21. ポイントについて ] dsoのポイントと店頭のポイントカードは共用可能ですか?
[ポイントについて] ポイントの有効期限はありますか? [ 22. ポイントについて ] ポイントの有効期限はありますか?
[パスワード] ログインパスワードを忘れてしまったのですが [ 23. パスワード ] ログインパスワード/会員IDを忘れてしまったのですが
[特販ページについて] ログインしているのに「dsss (スペシャル) =(特販ページ)」を閲覧することが出来ません [ 24. 特販ページについて ] 「dsss (スペシャル) =(特販ページ)」を閲覧することが出来ません
[卸販売について] 商品の卸販売は行っていますか? [ 25. 卸販売について ] 商品の卸販売は行っていますか?
[ミュージック・デシネ] 「musique dessinee/ミュージック・デシネ」とは何ですか? [ 26. ミュージック・デシネ ] 「musique dessinee/ミュージック・デシネ」とは何ですか?
[プロダクション・デシネ] 「production dessinee/プロダクション・デシネ」とは何ですか? [ 27. プロダクション・デシネ ] 「production dessinee/プロダクション・デシネ」とは何ですか?
[mini designs.] 「mini designs./ミニデザインズ」とは何ですか? [ 28. mini designs. ] 「mini designs./ミニデザインズ」とは何ですか?
「オンライン業務日」はどう言う日ですか? 「オンライン業務日」はどう言う日ですか?
[Wantについて]探しているレコードがあるのですが [ 30. Wantについて ]  探しているレコードがあるのですが
[再入荷案内について] 「再入荷時のメール案内」とはどう言う機能ですか? [ 31. 再入荷案内について ] 「再入荷時のメール案内」とはどう言う機能ですか?
[予約について] 商品の「予約」は出来ますか? [ 32. 予約について ] 商品の「予約」は出来ますか?
[お取り寄せについて] 商品の「取り寄せ」は出来ますか? [ 33. お取り寄せについて ] 商品の「取り寄せ」は出来ますか?
[オークションについて] オークションへの出品は行っていますか? [ 34. オークションについて ] オークションへの出品は行っていますか?
[メルマガ設定/会員退会手続き] メールマガジンの配信設定は変更してもらえますか? [ 35. メルマガ設定/会員退会手続き ] メールマガジンの配信設定は変更してもらえますか?退会の手続きはしてもらえますか?
[商品について] 販売済みの商品の販売価格を教えていただけますか? [ 36. 商品について ] 販売済みの商品の販売価格を教えていただけますか?


 




 

[ 01. 検索について ] 検索のコツを教えて下さい
 

dso では、基本的な音楽ソフトの『フォーマット(Vinyl、CDなどに加えて、新品、中古など)』、さらに『国』、または『ジャンル』の観点からの商品検索が柱となっています。アパレルアイテムは、アイテムの『種類別』、「性別ごと」、また『ブランド』や『カラー』、『柄』などの、多彩な観点での検索が可能です。また、さらに詳しく検索したい場合には、左メニュー上部の検索窓を利用しての『キーワード』検索(半角スペースで区切れば、複数ワードでの検索も可能)、さらに『Special Search/スペシャルサーチ 』では、音の雰囲気や特定のキーワード、レーベル別など、さまざまな視点から、当店のオススメ商品の検索が可能です。


 




 

[ 02. ポイントについて ] (2010年5月の)リニューアル前のウェブ・ポイントはまだ使えますか?
 

誠に申し訳ありません、「dessinee shop online (= disques dessinee online)」以前の通販サイトのポイントはご利用になれません。以前からお伝えしております通り、以前のウェブサイト(2010年5月25日に終了)とリニューアル後のdso(=ddo)は全く違うシステムを利用している為です。


 




 

[ 03. 取り置きについて ] お取置きは出来ますか?
 

お取り置き ( ご購入を検討している商品のキープ ) は出来ませんただし、同様のサービスとして「お預かり」サービスがございます。こちらは 、既にお客様のご注文により、ご購入が確定している商品を一定期間 (最長で10日間 ) 『お預かり』し、期間内に頂いた追加注文分をまとめさせて頂き、同梱して発送させて頂くサービスです。送料の節約となり、また、最終的な商品小計金額が「税込7,500 円」を超えた場合には送料無料サービスの対象となりますので、お役立て下さい。さらに詳しくは「help [ 7 ] 「お預かり」、 「お預かり」、「店頭購入/ 受取」 について」をご覧下さい。



 




 

[ 04. 買取について ] レコードやCDの買取は行っていますか?
 

はい、行っております。基本的に当店で扱えない商品、再生不可能な商品、盗品などは買い取れませんが、当店で取り扱っているような商品、特に人気の高い商品などはかなりの高額で買い取らせて頂きます。詳しくは「レコードやCDの買取について」ページをご覧下さい。買取の査定/詳細については気軽にお問い合わせ下さい。

 




 

[ 05. 試聴について ] 上手く試聴が出来ないのですが?
 

dso での音楽ソフト(レコード/CDなど)のご試聴サンプルファイルは、低レートの「mp3」フォーマットを利用しています。ご利用のウェブブラウザなどで上手くご試聴になれない場合は、試聴サンプル自体をダウンロードして頂き、 iTunes などの再生アプリにてお試し下さい(再生アプリは、「mp3」フォーマットに対応したものをお試し下さい)。


 




 

[ 06. 注文について ] 注文をしたのですが、確認メールが届きません。
 

ご注文完了時にお客さまに送信される「注文確定メール(自動返信/条件付き)」が届かない場合、お客様がご記入されたメールアドレスに不備がある場合や、ご利用のプロバイダ/サーバーの不調、メールの受信設定などの原因が考えられます。もしご注文の”翌13時を起点に48時間以内”に当店より「配送完了メール(クレジットカード/代金引換でのご注文の場合)」、「請求案内メール(銀行振込でのご注文の場合)」、お問い合わせへの返信などが届かない場合、お手数ですがまずは、お客様のご注文/登録内容、メーラーの受信設定、また迷惑メールフォルダなどをご確認下さい。それでも原因を特定出来ない場合、お手数ですが「 Contact/ お問い合わせ 」フォーム、あるいはメールにてお問い合わせ下さい。早急に対応させていただきます。

当店からの返信は全て「@dessineeshop.com」、あるいは、当店からの送信メールが戻って来てしまう場合などには回避策として「@dessinee.jp」よりお届けします。必ず、お客様の側の受信設定にて、この二つのアドレスの受け入れ設定を行って下さい。さらに当店では、当店より送信する全てのメールに関して 、担当者の送信漏れや人為ミスを避ける為、ccメールを設定して送信確認を行い、全ての送信メールに関して複数のメーラーにて受信確認作業も行っております。また、hotmail、gmail、Yahooメールなどのフリーメールや、携帯メール(特に docomo)に関しては、各社の受信設定やその他のお客様側の設定の問題で、当店より送信されるメールが戻って来て しまう、またスパムメールとして扱われるなどのトラブルが頻発しております。


上記、お客様側の受信設定の不備によるトラブルに関しては、当店では一切責任を負いませんので、必ず予めご了承下さい。また上記の記載は、新規で会員登録を行なわれた際も同様です。


 




 

[ 07. 登録情報の変更について ] 住所やメールアドレスを変えた時、手続きは必要ですか?
 

必須となります。メールアドレスを変更された場合や、引っ越しなどでご住所が変更となる場合には、お客様自身の作業にて必ず登録会員情報を変更して頂く必要がございます。会員「log in (ログイン)」後、お客様「My Page」内の「会員登録情報」画面にて、お客様自身で変更/修正を行って下さい(詳しくは「How to Order」内「ポイント・登録情報について」をご覧下さい)。変更手続きをされずに連絡がとれなくなった場合、荷物が届かなかった場合には登録情報自体が削除されてしまう場合もございますので、予めご了承下さい。( 「dessinee shop 規約」第2章会員規約 第3条 / 第4条参照


 




 

[ 08. 注文について ] 電話、FAX、メールでも注文できますか?
 

基本的には承っておりません。ただし会員登録済のお客様であり、ご本人様確認が行える場合のみ対応可能です。ただこの場合、会員ポイントの付与は行われません( dso のシステム上、ショッピングカートを通さないご注文に関してはポイントの付与やご利用が出来ないため)ので予めご了承下さい。また、同様にご購入履歴なども残りませんので合わせてご了承下さい。初めて dso をご利用のお客様に関しては会員規約にご同意頂く必要がございますので、予め会員登録をお済ませ願います。


 




 

[ 09. 領収書について ] 領収書が欲しいのですが?
 

ショッピングカートでご精算の際、備考欄にて「領収書希望」とお書き添え下さい。その際、領収書のお宛名、但し書きの指定があれば一緒にお願いします (ご指定の無い場合には、「会員登録済のお名前」、但し書きは「レコード代」、「CD代」、「洋服代」などになります ) 。 領収書は商品発送時にお荷物に同梱させていただきます。


重要)「代金引換」でご精算の場合、各運送会社様発行の「お荷物伝票兼領収書」が正式な領収書となりますので、当店より別途領収書の発行は出来ません。予めご了承下さい。


 




 

[ 10. キャンセルについて ] 注文のキャンセル、注文内容の変更は可能ですか?
 

誠に申し訳ありませんが、他のお客様の迷惑となりますので、 ご注文確定後 =「売買契約成立」後のお客様都合によるキャンセルや商品変更については、一切不可となります。ご注文の際には内容をよくご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。( 「dessinee shop 規約」第1章利用規約 第5条参照

お客様都合によるキャンセルを繰り返された場合、上記規約に則り相当の対応させて頂きますので予めご了承下さい。ご注文内容の変更に関しても基本的には受け付ける事が出来ませんが、早急に当店までご連絡を頂けた場合で、ご連絡のタイミングによっては当店側で変更の操作を行うことが出来る場合もあります。ただ、基本的には一旦注文をキャンセルさせて頂き、再度ショッピングカートを通じてご注文を行って頂く形となりますのでご了承下さい。また、ご注文のキャンセルに関しては成立の前後に関係無くショッピングカートのシステム上、当店側でキャンセル処理を行った時点で、お客様の保持ポイントが全て抹消されてしまう場合もありますので、こちらも予めご了承下さい。


 




 

  [ 11. 営業所留め ] 『営業所留め』、『局留め』は可能ですか?
 

基本的には「ヤマト運輸の宅急便」での発送となりますので「ヤマト運輸」の『営業所留め』のみ承っております。ご注文の際、備考欄にて以下を明記下さい、
 

『ヤマト営業所留め希望 + 受取りを希望するヤマト運輸の営業所名』
 

もし備考欄に『営業所名』の指定が無い場合、ご住所宛の配送手続きとなりますのでご了承下さい。また、こちらは必ずご注文毎に指定して頂く必要がございますので合わせてご了承下さい。
 

最寄りの営業所関しては、以下のURLにてお調べください。
● ヤマト運輸→ http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/sneko2/contents/jsp/sn2/SNTPJS0010.jsp

※ 重要:北海道、離島などの一部の地域に関しては『営業所留め』に対応出来ない場合がございます。また、こちらのサービスに関するお問い合わせは、必ずご注文”前”にお願い致します。

※ 注意:お荷物の配送完了時に送信されるお荷物の番号が記載された「配送完了メール」内には、システムの性質上『営業所止め』に関する記載は反映されません。こちらに自動的に表示されるご住所や情報は、全てご注文が行われた時点/受注時の情報となります。予めご了承下さい。
 




 

[ 12. 個人情報について ] 注文の際の個人情報のやりとりが不安なのですが…
 

dso が利用しているショッピングカート/お客様のマイページなどは、SSL技術を採用しております。dso をご利用の際にやり取りする個人情報やクレジット情報は、SSL技術で守られ、dso における個人情報の送受信やクレジットでのお支払い購入手続きではお客様に安心してお買い物していただけますよう128ビットの暗号化を使用しております。


 


 




[ 13. お買い物について ] カートが上手く動きません
 

お使いのブラウザで Cookie と Javascript が有効になっているかチェックしてみて下さい。また、あまり古いブラウザやマイナーなブラウザでは、dsoの機能が働かない場合もございますので、最新のブラウザをご利用頂くようお願い致します。


 

 



 

[ 14. 海外発送について ] 海外からの注文/海外宛の発送は可能ですか?
 

可能です。海外宛の発送は郵便局のEMS(お荷物のサイズが大きい場合はTNT)のみで行っています。海外への発送に関してはコチラのご案内(「English Guidance」)もご確認下さい(ただし、英文のみ)。



 




 

[ 15. 送料について ] CD1枚だけの注文なのですが、送料は安くなりませんか?
 

基本的に荷物の事故補償のある『宅配便』のみ取り扱っております。お客様がご利用を希望される場合は、「ポスト投函便」にて全国一律「送料 200円 (+税)」で発送が可能です。「ポスト投函便」のご利用に際しては『商品のサイズ制限』や『決済方法』に制限がございますので、 必ず「ポスト投函便のご利用について」を予めご熟読の上、ご理解頂いた上でご利用下さい。

 




 

[ 16. 商品状態について ] 思っていたよりも綺麗なレコードが届いたのですが
 

当店の都合により、ごく稀に複数在庫のある商品はより綺麗な物を送らせて頂く場合がございます(逆のケースはありえません)。また、他店様とのグレーディングの基準/考え方の違いで、一般的なグレーディング表記の基準をご想像されていたお客様が、その差異に驚かれた結果としてご質問のように感じられる場合があるようです。当店で行う、中古商品へのグレーディングについてはこちらの案内ページ「中古商品のグレーディングについて」をご参照下さい。

補足)当店の中古商品のグレーディングは、最低でも2名の専任スタッフによる「ダブルチェック」です(基本的には「トリプルチェック」を行っています)。また、実際に商品を受け取られたお客様ががっかりされることの無いよう、全ての「表記グレーディング」は、実際のグレーディングより、「1ランク」から「1.5ランク」ほど”下げて”グレーディングを行っております。オンラインでの販売に際して、グレーディング表記の見栄えは大変重要なものであり、上記のような意図的に”下げる”グレーディングはネット販売では不利と認識していますが、それ以上に、当店では『実際に商品を受け取られたお客様ががっかりされることの無いよう』、少しでも『過大な/ルーズなグレーディングと感じられることの無いよう』に心がけております。

 




 

[ 17. 商品在庫について ] 商品がショッピングカートに入ったのに購入出来ません/売り切れの案内が来ました
 

dso の商品は実店舗の店頭でも販売しているのに加え、ショッピングカートを利用したご注文の際の僅かな時間の差などで在庫切れになる場合がございます。ショッピングカートはシステム上、他のお客様が精算をお済ませになった時点で商品在庫が変動する仕組みになっております。この為、ショッピングカートに商品が入る状態だからと言って、その商品の在庫を確保する物ではございません。精算が完了した時点で在庫がある場合にのみご購入が可能(=売買契約成立)となっています。また、上記の案内にも関わらず、ショッピングカートにてご精算が行なえた場合でも、実店舗での販売にて商品が既に売り切れている場合も稀にございますので予めご了承下さい。特に中古盤は一点物が殆どの為、ご注文を頂きました時点では売り切れとなっている場合もございます。ショッピングカートに商品を追加出来て、ご精算処理が行われる場合でも、売り切れの場合もございます。

上記の理由などにより注文したかった商品が売り切れだった場合、この時点ではご注文はまだ確定しておりませんので、ご注文の変更やキャンセルも可能です、気軽にご相談下さい。

なお、上記のケースを除く商品在庫の有無に関する表示は、商品詳細ページ内にて以下のような方法で行なっております、
 

・「◯ 在庫あり」= 在庫がありご購入頂ける状態。
・「△ 残りわずか」= 在庫は残りわずかです。すぐに売り切れてしまう場合がございます。
・「在庫確認 ◀」= 商品に設定された各オプション(サイズなど)に対しての在庫表示を行なっています。クリックしてポップアップ画面にてご確認下さい。
・「 × 品切れ」= 売り切れのためご購入頂けません。

・「 表記なし」= ショッピングカートが表示されている場合(ご購入可能な場合)は、基本的には「在庫あり」となります。ショッピングカートが表示されていない場合「品切れ」となります。



繰り返しになりますが、上記で説明している通り、タイミングとシステム上の制約のため、実際には商品が売り切れとなっている場合もございますので必ず予めご了承下さい。なお、商品の在庫に関してはコチラでも案内しておりますので、合わせてご確認下さい。

 

注)『 [受注発注商品] 』について

dsoで取り扱っている商品の中には、各商品ページの上部に表示される商品タイトルの先頭に [受注発注商品] と表示されている商品がございますが、こちらは通常は当店に在庫が無くメーカーより取り寄せが可能な商品となっております。通常通り、ショッピングカートを通じてご注文を頂きましたら、その後、当店よりメーカーや卸に発注し、入荷後にお客様宛に発送させて頂きます(稀にメーカーより直送となる場合もございます)。通常、メーカーに在庫がある場合には、2~3日で手配可能ですが商品によっては、これ以上の日数、特に輸入商品の場合は2~3ヶ月頂戴する場合もございます(各商品ページの記載にてご確認下さい)。


なお、ご注文を頂戴した時点で、メーカーで在庫切れ/となっている場合、各ページで案内している以上に日数を頂戴しますので予めご了承下さい。また、メーカーにて廃盤となっている場合や、あまりにも入荷にお時間を頂戴する場合は、キャンセルとさせていただく場合もございます。予めご了承下さい。

 


 



[ 18. 試聴ファイルについて ] 試聴ファイルのノイズが目立つのですが?
 

中古レコードに関しては、商品ページ内の商品のコンディション(盤質の表記)をよくご確認下さい。例え状態の悪いレコードであっても、実際の音を”そのまま”試せるように、ありのまま録音して試聴ファイルを作成しております。 音質の調整や、ノイズ除去の作業は一切行っておりませんので、試聴ファイルお年限では、その実際の商品に含まれているノイズも合わせてお試し下さい。特に中古のレコードの販売価格は、商品の状態に応じた値付けを行っております。


 




 

[ 19. リクルート ] スタッフの募集はしていますか?
 

はい、行っております。ただし、募集期間を設けておりますので、期間外の募集に関してはお断りさせて頂く場合がございます 。現在募集中の内容に関して詳しくはこちらの「Recruit」のページにてご確認下さい。お問い合わせは「contact/お問い合わせ」フォームより、お問い合わせ下さい。


 




 

[ 20. 店頭受取について ] dso で注文した商品を店頭で受け取る事は可能ですか?
 

可能です。ご注文精算時に『決済・配送方法選択』のページで 「お預かり(店頭購入/受取)」をお選びください。店頭での受け取りでは「送料は発生しません」ので、店頭では商品代金のみをお支払い頂く事となります。また店頭でのご精算時には、店頭でご利用可能な精算方法でのお支払いとなりますので、ご了承下さい。詳しくは 「 help [ 7 ] 「お預かり」、「店頭購入/受取」について をご覧下さい。


 




 

[ 21. ポイントについて ] dso のポイントと店頭のポイントカードは共用可能ですか?
 

基本的に同等のサービスをご提供していますが、『デシネ・ショップ・オンライン』では「ポイント進呈」、『実店舗』では「値引きサービス」となり、これらは併用出来ません。詳しくは「How to Order」内、ポイント・登録情報について をご覧下さい。

なお、電話やFAX、メールでのご注文にて通販をご利用のお客様で、デシネ・ショップ・オンラインのカートをご利用せずに注文を行われた場合にはショッピングカートのシステム上、ポイントは加算されませんので予めご了承下さい。

また、上記の理由などにより、稀にマイページ上で表示される保持ポイントと実際にご利用可能なポイントとの間に誤差が発生する場合がございますが、正しいポイント数は当店のシステムで管理しているポイントとなりますので 予めご了承下さい。


 




 

 [ 22. ポイントについて ] デシネ・ショップ・オンラインのポイントの有効期限はありますか?
 

『デシネ・ショップ・オンライン』のポイントの有効期限は、最後の商品のご購入日から「6ヶ月/ 半年」とさせて頂いております。「6ヶ月/半年」を経過してもご利用の無かったポイントに関しましてはシステム上 、自動的に抹消されてしまいますのでご注意下さい。会員登録情報自体は抹消されませんので、退会をご希望の際は 、必ずお客様の操作にてお願い致します。またdso のシステム移行などにより サービスの停止/廃止となる場合もございますので、予めご了承下さい。


 




 

[ 23. パスワード ] ログインパスワード/会員IDを忘れてしまったのですが
 

ログインパスワードを忘れてしまった場合はこちらより再設定が行えます 。その際、ご登録時のお名前メール アドレスが必要となります。もし、ご登録時のメールアドレスを忘れてしまった場合などには、必ずご注文前お問い合せフォームからお問い合わせ下さい。ログインされずにご注文頂いた場合、ポイントが加算されませんので予めご了承下さい、また"ポイントの後付けは出来ません"。


 




 

[ 24. 特販ページについて ] ログインしているのに「dsss (スペシャル) = (特販ページ)」を閲覧することが出来ません
 

左メニューに表示される「dsss (スペシャル)=(特販ページ)」は、当店が特別会員として登録させていただいている特別会員様向けの「ddss (スペシャル)」ページとなり、一般会員様向けのページではございません。ご利用には、別途お申し込みが必要となります。詳しくは「[ 14 ] 「Others (Member's only = 会員限定)」ページについて」をご覧下さい。なお、一般会員のお客様は、オンラインストア右上部 の「log In」より、ログインの上、オンライン・ショッピングをお楽しみ頂けます。


 




 

[ 25. 卸販売について ] 商品の卸販売は行っていますか?
 

業者様向けの卸販売部門として「disques dessinee distribution」がございます。商品の内容や、条件などに関しては気軽に「Contact/お問い合わせ」よりお問い合わせ下さい。


 




 

[ 26. ミュージック・デシネ ] 「musique dessinee / ミュージック・デシネ」とは何ですか?
 

デシネ・ショップ・オーナーの音楽プロジェクトです。コラムを中心とした音楽紹介のサイト、またコンピレーションCD 「musique dessinee」シリーズの企画・選曲や、定期的にDJイベント、 国内外のアーティストを招聘したライブイベント/ツアーなどを開催しております。


 




 

[ 27. プロダクション・デシネ ] 「production dessinee / プロダクション・デシネ」とは何ですか?
 

株式会社デシネが運営する自社レーベル/制作部門です。CD・レコードの企画・制作や、DJバック などのグッズのデザイン・制作も行っております。プロダクション・デシネの商品の流通は、上記の「disques dessinee distribution」、またVivid Sound Corporationで行っております。詳しくは www.productiondessinee.com をご覧下さい。


 




 

[ 28. mini designs. ] 「mini designs. / ミニデザインズ」とは何ですか?
 

プロダクション・デシネ、ミュージック・デシネ、また当店デシネ・ショップのデザイン全般を手掛ける、株式会社 デシネのデザイン部門です。


 




 

オンライン業務日」はどういう日ですか?
 

デシネ・ショップの「オンライン業務日」とは、文字通りデシネ・ショップ・オンラインで承ったご注文への返信、お荷物の配送業務を行う日です。基本的には(月曜/火曜と祝日を除く)、

『平日』が
「オンライン業務日」

となります
誠に申し訳ありませんが「オンライン業務日」以外の土 ・日・祝日、月・火曜日には、これらの返信業務、お荷物の配送業務などは行われませんので、予めご了承下さい。また、「オンライン業務日」には、実店舗が営業していない場合もありますので、ご了承下さい。上記の運営方針により、お客様のご注文日によっては、ご注文の返信にお時間を頂戴する場合がございます、必ず予めご了承下さい。


デシネ・ショップの営業日に変更される場合がございます。詳しくは  デシネ・ショップの営業カレンダー でご確認下さい。

 




 

 [ 30. Wantについて ] 探しているレコードがあるのですが 


デシネ・ショップ、お探しのレコードや当店で既に「Sold Out」となってしまい買い逃してしまった レコードの『Want』(購入希望リクエスト)を受け付けております。そうそう簡単に見つかるモノではありませんので、すぐにと言う訳には行きませんが、当店バイヤーが頑張って探しますので、是非気軽にお問い合わせ下さい。詳しくは「Wantについて」をご覧下さい。


既にオンライン上で売り切れになってしまっている商品に関しては、再入荷時のメール案内を希望する ◀を利用して、再入荷&再出品された際に、登録メールアドレスに通知が行われると言う機能もございますので、お役立て下さい。(こちらの機能は、「Want」と違い、あくまでも単なる再入荷の際の通知案内のみです。)


 




 

 [ 31. 再入荷案内について ] 売り切れ商品のページに表示される「再入荷時のメール案内」とはどういう機能ですか?
 

こちらの機能を利用しお名前とメールアドレスを登録しておくと既に売り切れてしまった商品の"再入荷登録"が行われた際にお客様の登録メールアドレスに通知が行われると言う「(単なる)お知らせ」機能 です

既に「Sold Out - 売り切れました」と表示されているアイテムの下部に表示される「再入荷時のメール案内を希望する」ボタンをクリックすると登録用の画面が開きますので、そちらで 「*メールアドレス」と「*お名前」をご登録の上、お申し込み頂くだけです。(すでに、会員ログインされている場合は、自動的に登録情報が入力されていますので、そのままお申し込み頂くだけで結構です。

* ご注意下さい

こちらの機能は、当店が利用するショッピングカート内で公式に提供されている機能を利用しておりますので、システム上の不備がある場合がございます。以下の点を予めご了承の上、ご利用下さい。

1. 中古商品にも適用されますが、中古盤は1点物の商品と
なりますので、同タイトルの商品が再入荷/再出品された際にも、以前とはコンディションと価格が違う商品が出品されている場合がございます。予めご了承の上 、必ず商品の状態、価格をご確認の上ご購入手続きを進めて下さい。

2. システム上、こちらの通知が行われるタイミングは商品の登録時となり 、必ずしも商品がご購入頂けるようになったタイミングではありません。もし、再入荷通知が送られて来ても、商品が表示されていない場合、商品の実際の出品(表示)まで、タイムラグ(1日から〜2週間ほど、稀にこれ以上の場合も )が発生する場合がございますので、予めご了承下さい。

なお、こちらは再出品時に自動的に通知を行う機能ですので、通知が来たから購入しないといけない、と言うような機能ではありません。気軽にご利用下さい。あくまでも簡易の再入荷のお知らせ機能となります。繰り返しますが、こちらは「(単なる)お知らせ」機能です所謂「WANT」や「WISH」の類いの機能ではありませんので、必ず予めご了承下さい。


 


 



 [ 32. 予約について ] 商品の「予約」は出来ますか?
 

デシネ・ショップでは、当店で取扱予定の商品のご予約を承っております。商品タイトルに [予約受付中] の表示がある、発売予定/入荷予定の商品のみご予約となります。詳しくは「ご予約の受付について」をご覧ください
 




 

 [ 33. お取り寄せについて ] 商品の「取り寄せ」は出来ますか?
 

当店デシネ・ ショップは、独自のセレクトを行うコンセプト・ショップとなりますので、基本的にはお客様のご要望する商品の取り寄せには対応しておりません。ただし、既に入荷済みの商品で「売り切れ」の状態となっている商品や、洋服のサイズ違いなど、当店で取り扱うことが出来る商品の取り寄せに関しては可能な場合もございます。


 




 

 [ 34. オークションについて ] オークションへの出品は行っていますか?[+その他のオークション関連の記載]
 

『デシネ・ショップ』では、基本的にオークションサイト(ヤフオク、e-bayなど)への常時出品は行っておりませんが、スポット的に店舗として出品を行う際は、通常は以下のような場合にのみ限定しております。

* 会員様限定のセール、決算セールなどが終了した後に在庫処分(クリアランスセールの一環)の為に一部の商品を出品する場合(=セールに関しては、必ず当店の会員様向けのセールが優先開催となり、その後の売れ残り商品を出品する場合が殆どです)。
* 店舗で取扱いの出来ない商品や店舗の備品、什器などを処分する場合。
* 店舗のプロモーションを目的とした短期間の出品。

上記の出品時の出品者IDは『ddessinee_wholesale』のみとなり、商品説明ページ内に必ず当店の店舗情報を大きく記載しておりますので容易に識別可能です。繰り返しますが、先述のID以外は店舗としては一切使用していません。
 

● ご注意下さい ●

出品者ID『ddessinee_wholesale』以外の出品者IDに関しては 、当然のことながら当店とは全く無関係のIDとなります。商品構成が似ている、グレーディングの記述方法が似ている、商品コメントの雰囲気が似ている(中には、当店に著作権が帰属するコメントをそのまま、あるいは少し手を加えて使用されている方もいらっしゃいます)などの類似点があっても、当店とは一切関係の無い出品者様となりますので、ご了承下さい。
 

上記の無関係の出品者IDの出品物や、終了したオークションに関して、当店に直接問い合わせやクレーム、またつり上げ禁止などの警告メールを送られる方がいらっしゃいますが、全く無関係で無意味で無利益ですのでお控え下さい。当然のことながら、このようなメールは直接出品者様へ送られるか、どうぞ遠慮なくオークションの管理会社様へ直接送って下さい。また、ごく稀に(本当に稀に)ですが、当店でご購入頂いた商品をご購入後数日内にオークションなどに出品される方がいらっしゃいます。お客様にご購入頂きました商品に関してはすでにお客様の所有物ですので、当店より何かをお願いする物ではありません。十分に楽しまれた後に別のリスナー様にお譲りになられたいと言うことであれば理解可能ですが、あまりにも分かり易い場合には『転売目的』と 判断させていただく場合があり、その際は、ご同意頂いている規約に則り対応させていただきますので、予めご了承下さい。




 

 [ 35. メルマガ設定/会員退会手続き ] メールマガジンの配信設定は変更してもらえますか?退会の手続きはしてもらえますか?

 

当店では操作を行っておりませんが、お客様の操作にて変更していただけます。

 

◯ メールマガジンの受信可否設定に関して

新規会員登録の際にお客様のご希望で選んでいただきましたように、お客様の操作にて好きなタイミングでご設定いただけます。メールマガジンの受信設定の変更手順は以下の通りです。

1. ページ右上部「log in (マイページ・ログイン)」をクリックし、ログインページにてID、パスワードを入力しログイン。
2. ログイン後、上記と同様の箇所に表示される「My Page (Point-Order Status)」をクリックしマイページに入る。
3. 「会員登録情報を修正」をクリック、次の画面で「会員情報修正画面はこちらをクリックしてください。」をクリック。
4. ポップアップで修正画面が開きますので、「メールマガジン」の項目で、ご希望の設定を選択。→「会員情報登録」をクリック。


* 当店宛にメールマガジンの配信停止のご要望メールなどを頂戴しましても対応いたしかねます。メールマガジンの受信停止は必ずお客様の操作にて行って下さい。
 


◯ デシネ・ショップの会員『退会』の手続きに関して

上記同様、お客様の操作にて好きなタイミングで『退会』のお手続きが可能です。会員『退会』の手続き手順は以下の通りです。

1. ページ右上部「log in (マイページ・ログイン)」をクリックし、ログインページにてID、パスワードを入力しログイン。
2. ログイン後、上記と同様の箇所に表示される「My Page (Point-Order Status)」をクリックしマイページに入る。
3. 「会員登録情報を修正」をクリック、次の画面で「会員情報修正画面はこちらをクリックしてください。」をクリック。
4. ポップアップで修正画面が開きますので、画面「下部」の「退会する」ボタンをクリック。

* 当店宛に会員『退会』希望のご要望メールなどを頂戴しましても対応いたしかねます。会員『退会』の手続きは、必ずお客様の操作にて行って下さい。『退会』手続きを行っても注文自体はキャンセルされません、また、過去の注文情報なども削除されませんので、必ず予めご了承下さい。



 




 

[ 36. 商品について ] 販売済みの商品の販売価格を教えていただけますか?
 

誠に申し訳ありませんが、dso 上の商品ページ内で、当該商品の販売済み価格が表示されていない場合、お答えしておりません。また、お問い合わせを頂戴しても、基本的には回答いたしかねますので、予めご了承ください。