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Hold / Store Pick Upお預かり - 店頭購入/受取 サービスについて


dsoではお客様の送料負担を軽減する為、「お預かり ( = 注文 / 購入確定商品のお預かり ) サービス」を行っております。複数のご注文をまとめて一梱包で発送する事が出来ます。こちらのサービスは所謂「お取り置き ( 購入希望商品の確保 ) 」では無く、ご購入頂いた商品(基本的には精算済みの商品)を一定の期間「お預かり」しておくサービスですのでご了承下さい。「店頭購入 / 受取」サービスは、ウェブでご注文頂いた商品を実店舗にてお受け取り ( 精算済の商品 ) 、あるいは実店舗(営業日のみ)でご精算頂けるサービスです。ご利用に際しては、幾つかルールがございます。こちらのサービスをご利用の際は、以下全てご同意頂いた物となりますので、予めご了承下さい。


◆ 期限 … 注文の確定日から原則「10日間以内」となります。
 ご注意 … 当店の会員様限定のサービスとなります。非会員のお客様は当サービスをご利用頂けません。
◆ ご利用方法 … 以下に詳しく説明しておりますので、良くお読みの上、ご同意の上ご利用下さい。

注意)所謂「お取り置き ( 希望購入商品の確保 ) 」ではありませんので『キャンセル』と言う概念はございません。あくまでもご購入頂いた商品(基本的には精算済みの商品)を預かっておき発送をまとめさせていただく(送料の節約の)為のサービスです。また当店では商品の「お取り置き ( 購入"希望"商品の確保 ) 」は、これまでの状況(放置される場合がかなりの件数発生したため)を考慮し、一切お受けしておりません。

注意2)現在、渋谷の実店舗の営業日数が少ないため、『店頭購入 / 受取』サービスはご利用いただけません。誠に申し訳ありません(208/06/14)。



● お預かり(注文/購入確定商品のお預かり)サービスのご利用希望の際の注文方法

 

1) ショッピングカートを利用し、注文手続きを行う

ご注文時、2番目のステップ『決済・配送方法選択』の画面で「お預かり」を選択ください。必ず、それぞれ「決済方法」、「配送方法」の選択箇所の両方で「お預かり」をご選択下さい。そのまま次のステップへ進み、全ての内容をご確認の上、ご注文を確定させて下さい。


*「お預かり」をご選択頂かなかった場合、通常通りに送料が加算された請求案内メールが送信されます。また注文確定後、後から「お預かり」に変更する事は基本的にシステム上は出来ませんので予めご了承下さい。


* 選択肢に表示される「クレジット決済」は、最終の追加注文時以外はご選択頂かないようお願いします (ショッピングカートのシステム上はご選択頂けますが、最終のご精算時にかなりお手間が増えてしまうのでご注意下さい)。
 

2) お預かり期間中の商品の追加注文に関して

追加のご注文を希望される場合、「必ず」dso のショッピングカートをご利用の上、再度「お預かり」をご選択の上ご注文をお願いします。この方法以外での追加注文も可能ですがポイントは加算されません(後付けもできません)。また、「お預かり」の項目を選択されなかった場合でお支払い方法に「クレジットカード」/「代金引換」が選択されている場合、その注文は「お預かり」サービスの対象外となり、注文単位での発送処理の対象となりますので予めご了承下さい(「銀行振込」をご選択の場合は自動的に「お預かり」に追加となりますので、別途発送を希望の際は、必ず備考欄にてお申し付けください)。

なお、『お預かり』の追加注文の際、商品の売り切れなどの不備ががある場合以外は当店より確認のメールを送信しておりません。メールが48時間以内に送信されない=『追加のお預かり確定』(在庫を確保し、既存の『お預かり』分と共に保管中)となります。ご理解のほど何卒宜しくお願いします。


3) お預かりの精算について

期限内で追加のご注文を終え、清算をご希望される場合は、最終のご注文時のショッピングカートでの追加注文の際、1番目のステップ『送付先入力・確認』の最下部の「備考欄」にて、以下の3項目に関してお伝え下さい。なお、『精算希望』の文言は常に必須です。繰り返しますが、

備考欄内の『精算希望』の文言は常に必須(重要項目)です

もし、『精算希望』の明記がない場合、期間中は継続での「お預かり」となります。「お預かり」サービスをご利用の方で決済方法に「クレジットカード」をご利用希望の場合、最終の「追加注文」時に「クレジット」決済を行なって頂ければ、すでに「お預かり」している商品との合算での清算(当方にて金額修正依頼を行います)が可能です。あるいは「代金引換」をご選択いただければ、”お荷物受け取り時のクレジットカード決済”もご利用いただけます。


1.(重要/必須項目) 「お預かり」サービスの『精算希望』(必ず『精算希望』の文言を書き添えてください。この文言がサインとなります)
2.  決済方法 ( 銀行振込 / 代金引換 / クレジットカード より選択 )
3. 「着日・時間指定」のご希望(がある場合)


最終の注文ではなく、ご精算の依頼を「Contact/お問い合わせ」フォーム、あるいは e-mail にて直接ご連絡いただく場合には、当該のメール内にて上記項目に関してお伝え下さい。特に指定の無い場合は「着日・時間指定」なしで発送させて頂きます。また、自動返信メール内では反映されておりませんが、最終の注文時に商品小計の合計金額が「税込7500円」を超えている場合には、送料無料サービスが適用されます(当方にて計算いたします)のでご安心下さい。
 

システムの都合上、お預かり商品の発送完了時にはご注文番号/ご注文単位ごと(ご注文回数分)に発送完了メールが送信されます。お荷物番号自体は同梱のため同じとなりますが、大量に類似した内容のメールが届きますので予めご了承下さい。
 


4) 補足 - 「お預かり期間」終了時の対応について

「お預かり期間」の終了の前、あるいは終了の時点で当店よりご案内メールを送信します。その際必ず上記項目を返信にてお知らせください(あるいは、最終の追加のご注文を頂ければ幸いです)。もし、このメールの送信より5日以内にご返信が無かった場合には、

お荷物は『代金引換』にて、日時指定なしでの発送となります(重要項目)

「お預かり」サービスのご利用に際しては、こちらの条件をご理解いただいた事を前提とさせていただきますので、予めご了承ください。



●「店頭購入/受取」サービスのご利用希望の際の注文方法

 

1) ショッピングカートを利用し、注文手続きを行う

ご注文時、備考欄にて『店頭受取希望』と明記下さい。2番目のステップ『決済・配送方法選択』の画面で上記同様、「お預かり」を選択下さい。必ずそれぞれ「決済方法」、「配送方法」の選択箇所の両方で「お預かり」をご選択下さい。そのまま次のステップへ進み、全ての内容をご確認の上、ご注文を確定させて下さい。なお、この時点で来店予定日が分かっている場合には、1番目のステップ『送付先入力・確認』の最下部の「備考欄」にて来店予定日時を予めお伝え下さい(基本的には、デシネ・ショップの実店舗の営業日のみのご対応となります)。


*「店頭購入/受取」をご選択頂かなかった場合、通常通りに送料が加算された請求案内メールが送信されます。また注文確定後、後から「店頭購入/受取」に変更する事は出来ません、予めご了承下さい。


* 基本的には店頭でのご精算をお願いしております。ご要望があれば銀行振込の前払い、「クレジット決済(オンライン)」はご選択が可能ですが、店頭でも購入時にクレジットカートにてご精算頂けますので、なるべく店頭でのお支払いをお願いいたします(オンラインでクレジット決済を行われると、会員様の特典である店頭での値引きが行われず、また、システムの制約上ポイントの付与も行われなくなってしまいますのでお客様が損をする事になってしまいます、ご注意下さい。)決済方法の選択肢に表示される「代金引換」はご利用頂けません。
 

2) 「店頭購入/受取」期間中の商品の追加注文に関して

追加のご注文を希望される場合、「必ず」dso のショッピングカートをご利用の上、上記手順の通り備考欄にて『店頭受取に追加希望』と明記いただき「お預かり」をご選択の上ご注文をお願いします。この方法以外での追加注文も可能ですが、メールやお電話での追加ではポイントが加算されませんので予めご了承下さい。また、「お預かり」の項目を選択されなかった場合、その注文は「店頭購入 /受取(お預かり)」サービスの対象外となってしまいますので、必ず予めご了承下さい。


3) 「店頭購入/受取」の精算について

期限内で追加のご注文を終え、御清算をご希望される場合は、最終のご注文の際に1番目のステップ『送付先入力・確認』の最下部の「備考欄」にて、以下の項目に関してお伝え下さい。
 

1. 「店頭購入/受取」サービスの精算/引き取り希望、とお伝え下さい
2.  ご来店予定日(ご用意をしておきますので、可能であれば時間帯もお伝え下さい。なお、基本的には当サービスはデシネ・ショップの実店舗の営業日のみのご対応となります)。)


最終の注文ではなく、精算のご依頼を「Contact/お問い合わせ」フォーム、あるいはe-mailにて直接ご連絡いただく場合には、そのメール内で上記の項目に関してお伝え下さい。ご来店の際に、別の商品を合わせてご購入頂く事はもちろん可能です。その場合はポイントも付与されますので、気軽にご利用下さい。また、店頭でのご精算時には、クレジットカード、現金払いに対応しております。

システムの制約上、ショッピングカートを通じて頂戴したご注文に関しては、お預かり商品のご清算後、 当店より一注文ごとに発送完了メールが送信されてしまいます。予めご了承下さい。(通常「発送完了メールの受信」=「ご購入分のポイント付与完了」となりますが、店頭でのご購入分に関しては、同額の値引き販売を行っていますのでポイントは付与されません。)